Microsoft reconnaît avoir perdu du temps sur Vista ( C'est Steve Ballmer qui le dit )

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Publié le : 28/05/2010 vers 8h par :
Gilles SALOMON

Depuis sa sortie, Windows 7 s’est attiré la sympathie de nombreux utilisateurs, et a bénéficié globalement de bonnes critiques dans la presse. C’est presque « étonnant » puisqu’il est entièrement basé sur le Windows précédent qui, lui, n’a eu qu’un capital sympathie limité.

Lors d’une conférence d’importants patrons et plusieurs personnalités, le PDG de Microsoft, Steve Ballmer, est revenu sur le sujet en reconnaissant certains torts, avant de vite passer aux forces sur lesquelles la firme se concentre désormais.

En termes de ventes, Vista n’a pas été une catastrophe. Mais le système d’exploitation n’a pas été un catalyseur non plus. Les utilisateurs ne se sont pas précipités dans les rayons des boutiques, les ventes d’ordinateurs ne se sont pas vraiment pas envolées et même la publicité n’est pas restée longtemps sur les écrans, dans les rues ou à la radio. Pourquoi ? Parce qu’avant même d’être dans les bacs, les critiques étaient très négatives.

Cinq années d’attente pour ça ? C’était bel et bien la teneur de la réaction générale. Trop lourd, trop lent, grand consommateur de mémoire vive, incompatible avec bien des applications et des périphériques, dont les imprimantes et les webcams, et surtout, le plus grand des crimes : une baisse des performances 3D dans les jeux. Accusé de tous les maux, avec un mélange de vrai et de faux devenu impossible à démêler, Vista est devenu le paria condamné à attendre son remplaçant.

Microsoft avait pourtant averti avant la sortie du système : Vista était un système de transition. Ce mot ne signifiait pas « on vous donne ça en attendant mieux », mais bien « le système intègre des technologies qui vont démarrer un nouveau cycle ». Toutefois, ce message n’avait aucune importance pour l’utilisateur.

Cinq années de développement chaotique, de mauvaises décisions, un redémarrage complet en plein milieu du projet et une communication largement excessive ont déjà érodé l’intérêt suscité par le produit. Une sortie en grande pompe n’y a rien changé, pas plus que la frimousse de Flavie Flament sur TF1. Mais surtout, c’est le désastre provoqué par le programme Vista Capable qui a amorcé les plus virulentes des réactions négatives. Articles, bouche-à-oreille et échos ont fait le reste.

Et qu’en dit Steve Ballmer aujourd’hui ? Que le travail n’a pas été bien fait. Mais selon lui, ce n’est pas tant le produit lui-même qui a été mal conçu que la manière dont il a été fait, sans parler de certains facteurs. Son plus gros regret est que pendant une période comprise entre cinq et six ans, aucun produit n’a été lancé :

« J’y repense maintenant, et je revois les milliers d’heures de travail, et ce n’était pas parce que nous avions tort en réfléchissant aux mauvaises choses ou ne poussant pas l’innovation. Nous avons trop forcé sur cette tâche, et nous avons perdu dans le processus des milliers d’heures de travail dans l’innovation. »

Une référence à ce qui a été pour beaucoup d’observateurs un immense gâchis dans la gestion des ressources de l’entreprise. Car Vista aura coûté la bagatelle de 6 milliards de dollars en recherche et développement. Cela étant, cette somme n’a pas été dépensée pour un seul produit. Windows 7 hérite directement des nouvelles fondations de Vista en continuant un travail de polissage qui devrait se poursuivre dans Windows 8 et 9. (Source PCINpact)

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